因为长时间接触外链,外链平台中以论坛为主,所以总结一下建设论坛该注意的细节,使用户体验更好。
首先是注册环节,让用户最少操作的平台才是好的平台,简单来说,就是不要让用户填写太多资料,用户名、密码、邮箱、验证码足矣,如果要获取用户联系方式,再添加一个手机验证就可以了,填写太多项很容易令用户厌烦,一个忠实的用户常常会慢慢在个人设置中完善个人资料的。
另外在填写注册邮箱时,把@后的邮箱后缀一起列出,省去用户切换输入法来填写资料,填完每一项都显示填写是否正确,免得用户在填完提交之后,发现某一项不对,还要把所有资料都重填,使用户觉得浪费了时间,或者保留填写正确的空格,只需要用户填写错误的空格,避免消磨用户的耐心。
如果是仅支持QQ注册和登陆的论坛,最好在注册页面标明,不要只说发含有注册地址的邮件到用户邮箱,却不发,或发了邮件,点击链接后依然是填写邮件地址的页面,这样的情况令不知情的用户很难加入。
在注册完用户名后,很多平台都要用户达到某个用户组之后才能发帖,或才能在特定板块发帖,建议标明如何升级或置顶一个新人帖,指导用户如何在论坛互动。
在发帖页面,最好不要出现太大的广告图片,影响用户的视线,还有那些广告图片关不掉,不能缩小的情况,最好也避免。
很多用户常常会长时间不登陆某个平台,很容易忘记用户名或密码,在用户忘记密码的时候,最好正确提示用户找回,或在明显位置挂上客服联系方式,以免用户走进死胡同,不能找回密码,又不想舍弃等级已经很高的用户名。
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