今年淘宝改版动作频频,特别是7月份新的玩法出台后,很多中小卖家在论坛纷纷吐槽:新规则对小卖家没有很多好处,反而是更偏向于大卖家,尤其是天猫店。而在行业内也一直有这样的声音:就是规则对于天猫店的扶持更大。但是以谋者网络近两年的经验来分析,其实开集市店距离成功比天猫店更近,这就好比韩都衣舍的买手制度一样,可以快速复制,通过小项目的成功完成更大利润的获取。
支持这个观点的理由第一条:集市店的评价更容易控制。
第一个截图的内容是集市店的评价,这种排序的规则是分为:好评、中评、差评,必须要手动筛选后才能看到所有分类的评价内容。
第二个截图内容是天猫店的评价,是根据时间先后顺序来进行排序的。
集市店的优势就在于评价的内容是被动式的,假如想看中差评是需要筛选才能看到的。而天猫店是主动式的,也就是说你不想看都会推送到你面前。举个例子就能清楚的了解这两者的区别了。同样的款式、质量和详情页面,我们的天猫店卖的女装一开始做预售的时候销量都是很好的,大概是刷了3-5个评价,预售的时间都是15天。而直通车刚开始推广的转化率是不错的,但真正的评价内容出来后,销量就开始下滑,直通车的转化率也开始直线下降。原因就是一页15个评价内容里面出现了2到3个不好的评价,当天的转化率必然受到很大的影响。相比较而言,集市店即便是出现了中差评,但是不会集中在同一页出现,必须要筛选后才能看到,转化率自然就没有那么大的影响。而且在规则方面是允许修改中差评的,这也是为什么那么多集市店的客服会在第一时间电话联系买家,通过返现金修改中差评的方式来将负面影响消除到最低。从规则上来说,集市店虽然需要花费更多的人力、物力来做这个售后工作,但是操作的方式更灵活,因此,当所有的条件几乎相同的情况下,天猫店的销量下滑非常大,而集市店受到的影响却很小。
第二个优势是集市店的利润空间更大。天猫店在进驻的时候必须要缴纳10万元的保证金,而集市店的起步价是1000元,目前我们有个化妆品的店铺最高是缴纳了4000元。此外,天猫店必须要无偿提供发票给买家。虽然说羊毛出在羊身上,但因为集市店的运营成本更低,就可以投入更多的资金来做推广,只要详情页面做到绝对OK,那产生的利润绝对是比天猫店高。去年11月份我们新开了一个集市店,将天猫店的一些女装款式直接复制到这个店来卖,当时是主推一款69元的棉衣,虽然几乎是不赚钱的,但是每天直通车消耗2000元左右,很好的完成了引流和关联营销的效果,经过近一个月的推广后,每天的销售额达到将近2万元。而天猫店每天的流量虽然也稳定在2万左右,但每天的销售额也不过是3万元左右(同样的款式在天猫店价格大概高20元)。天猫店有70%的流量都来源于淘宝客,直通车仅仅是占10%左右。当时集市店也参加了双12的活动,那天一共卖出了700多件衣服,比天猫店的600件要高。短短的一个多月的时间就可以创造了这样的一个奇迹,接近于天猫店一年多的沉淀所得,所以,这个案例告诉我们,集市店要成功其实比天猫店更加容易。不过可惜的就是当时这个集市店因为发货速度慢的问题,动态评分低于4.4分,直通车被暂停使用,仅仅是3天的时间,销售额就从之前的2万元跌到几百元,最后就这样死掉了。
另外的一个案例也是发生在我们店铺,5月份新开的一家集市店主推的也是一款雪纺长裙,价格为198元,当时主要是通过直通车和微博进行推广。在推广了差不多一个月后,直通车的投入产出比基本上可以做到1:1.5,而微博推广的投入产出比可以做到1:2以上。相反,同样的款式和详情页面,在天猫卖99元包邮,当时做直通车在5月份投入产出比只能做到1:1.8左右,如此出去面料、管理成本和推广费用,这个款做直通车是要亏钱的。而在集市店却可以做到盈利,而且利润还比较大。
还有一个化妆品的集市店主推的是去除黑眼圈的眼霜,现在钻展一天投2000元,直通车是2000元,销售额基本稳定在2万元左右。虽然这个化妆品也有一个商场的店,但是老板就是看到评价比较好控制,才会把重心放在集市店,因此也取得了一个阶段性的成功。
谋者网络认为,因为集市店在做付费推广的时候就必须要达到相应的门槛才可以,比如直通车是需要两心,钻展是三钻,如果一个新的店铺想快速复制成功的话,最好的办法就是通过从别人的手中购买级别高的旺旺号来完成。
总的来说,目前我们的两个商城店,一个做服装的一直是处于亏损的状态,而化妆品的基本上没有怎么管理。化妆品的集市店每天的销售额稳定在2万元左右,如果不是因为这次钻展优质展位需要重新申请开通,耽误了将近一个月,按照当时峰值2.1万元推算,现在每天基本可以投5万元做钻展,每天的销售额可以突破10万元。另外一个卖服装的集市店虽然投入的人力和物力都有限,但是目前一天的销售额也可以做到2000元以上,而直通车仅仅投入不到200元。所以,我觉得如果想要做淘宝,在目前竞争如此激烈的阶段中想要快速脱颖而出,实现赚钱的目的,最好的方式就组建一个小团队,从集市店开始做起,一个月内要实现月销售额突破2万元还是有比较大的操作空间的,而利润至少是可以保持在5000元以上。如果不以天使之城的发展瓶颈作为参考,是更适合中小卖家去实现淘宝梦想的。
以上只是以个人身边的实际案例作为分析得出的结论,不能代表所有的类目,毕竟不同的玩法产生的结果也不同,因此,不足之处或者有其他观点的人士,欢迎拍砖交流,谢谢!
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