最近身边发生的一些事情让我挺感触的，一个以前计算机本科毕业8年的男同事开了个男装淘宝店，晚上10点多还叫我帮他刷单，不过我因为忙于写作而无暇顾及，也就不做理会了。之后是隔三差五就看到他在QQ个性签名和空间发表新的说说，内容无非都是我新开了个淘宝网站，大家有空来逛逛，要买的话可以给个折扣。

　　另外一个是以前的女同事，自从生完小孩后，最早还兼职做会计的本职工作赚点外快养家糊口(毕竟她每个月都要还房贷)。后来她在个性签名上说自己新开了一个话费充值的网店，希望大家有需要可以去光顾。接着，她又去摆了几天地摊，看到几元进货价的商品可以卖到十多二十元，然后她又开了一个网站卖女装。最近几天看到她开始抱怨，当自己看完淘宝大学的课程时，才知道开个网店那么不容易，要进货、拍照、PS、营销、引流、发货、总之需要做的事情太多了，她刚开始看到别人开个网店觉得好像很赚钱，遍地黄金似的，自己一接触才发现如此崩溃。

　　当我看到这些信息的时候，我笑了。说实话，我做淘宝网店的直通车已经有一年半的时间，做钻展虽然只有一个多月，但是每天都经过我手投出去2万多元的推广费，对于淘宝了解得越多越是不会轻易言自己单干创业。因为要做好一个网店真的太难了。而以上两人都是属于观念还停留在开个网店就是通过QQ群发，招呼一些熟人来买就可以了，想着自己把商品摆上架，就可以等着客户主动上门，每个月赚取一些利润，不用看老板的脸色，自己做个自由自在的老板多好。但问题是现在淘宝有将近一千万家网店，你的小店如何才能在类目的茫茫店铺中被人发现，毫不迟疑的拍下才能有订单成交。拟心自问，你凭什么?

　　对于身边想要从事网店的前同事或者朋友，如果没有具备以下的能力，最好不要尝试去开网店。

　　第一是要了解市场行情。假如你是卖女装的，你必须要知道什么时候开始卖，买什么款式，以多少钱来卖，卖给什么样的人群。如果还是简单的以自己的眼光来筛选款式，想着去广州或者深圳的批发市场进一批货来卖，那真的会走很多弯路。为什么别人一定要测试款式，目的就是为了减少库存的压力，而你贸贸然就去批发市场进货，你就有信心这个款一定能卖得动?你预备进多少件的库存呢?所以，一定要清楚的了解市场的行情，这里有一个很简单有效的办法，就是通过淘宝首页搜索栏下方的关键词进行分析，就可以知道什么时候连衣裙会成为旺季的单品，而长裙的旺季又是什么时候来临，这样才能做好相应的准备工作。

　　第二就是要懂一定的摄影技术。不管是卖女装或者是化妆品，摄影是必须要懂的，尤其是做女装，如果用一两千元的数码相机拍出来的图片肯定不会有很好的质感，而且色差方面也会比较明显，所以，假如要专职做淘宝网店，你需要有一部单反相机，需要学习相关的摄影技术，如果这些想要速成，就可以看看相关的视频教程，但具体还是需要在实际的过程中不断去提高。没有几个月的时间沉淀进去，想达到最基础的要求都很难的。

　　第三是要懂美工技术。如果你不会用专业的设计软件，至少美图秀秀是一定要非常熟练的，而且要懂PS技术，这样才能制作出能让人有浏览欲望的图片。在后期更应该要加强美工的技术，而不能一直都停留在用美图秀秀来做设计，否则是很难有大的突破。

　　第四是要了解消费者的心理需求。当你做宝贝详情页面文案的时候，应该要分析消费者的行为习惯，她们最关注的是那些信息，是价格、款式、码数、面料、收身与否、物流快慢、退换货流程等等。如果不能解决消费者的顾虑，必然是不能让买家有购买的欲望的。

　　第五是要懂营销。如果一个网店把产品摆上架，不懂得通过促销活动来提高销售额，只是平淡无奇的挂在那里卖。很难想象会有好的业绩。你必须要懂得是使用满就送、几件包邮、优惠券、限时折扣来提高买家下单的犹豫性，尽可能促使成交。而且在做促销活动时，不能永远都是新店开张5折优惠，有的时候也需要换换主题，有创意的东西更容易被买家接纳。

　　第六是要学会推广。免费的QQ、微博推广流量毕竟是有限的，因为你的微博可能就只有几百或者上千的好友，但是真正的潜在买家又有多少呢?即便是1000个人里面有100个来看了你的店铺，但是真正会成交的又有多少呢?当这些资源都用完以后，店铺怎么来维持流量的来源和稳定呢?所以，直通车推广就是最好最精准的工具了。尤其是想让店铺有一定销量的款要推动起来，这个工具必须要熟悉并且用好。

　　第七就是要懂得客服沟通的技巧。好不容易守候了半天，有个买家来咨询了，但是因为态度不是很好，自己本来脾气就急，聊着聊着，就开始抬杠了。后面的结果就可想而知了。所以，要想有好的客服技巧，必须通过打字聊天，针对买家的那句话就应该有相应的回复，让别人感觉到很舒服，温馨，才能产生停留的欲望，转化为订单。而且一旦因为物流或者其他的问题导致中差评，就必须要学会用电话去沟通，修改中差评。否则一个小店是很难做起来的。

　　除此之外，还涉及到发货的问题，如果你的订单不多，快递的单价肯定是很难降下来的。所以，这个时候能做的就是讨价还价无法降低单价后，就应该把主要精力放在店铺优化上面，只有做好了内功，有了自己的特色，店铺才有可能在茫茫网店中见到一点曙光。而这个过程可能需要三到六个月才能完成积累，这个时候你做好了长期作战的准备了吗?

　　所以，开网店在目前而言可能是一种潮流，但是没有做好以上的准备，千万不要尝试下海，除非是不以盈利为目的就另当别论。

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