对于很多新手或者是门外汉而言,直通车好像是就是救命稻草一般,总是把它的威力想象成无比厉害,其实光从这个定位来看就是错误的。直通车只是一个引流的工具,道理就好比:师父领进门修行在个人。直通车的作用只是把流量引进这个店铺而已,至于能否成交完全取决于店铺的内功好坏。所以很多新手对于直通车的期望值过高,导致投入推广一段时间发现转化率不好,就抱怨直通车烧钱,不是他们能玩得起的。其实,只要了解直通车背后的逻辑,操作起来真的不难。
先来谈谈直通车推广中经常会遇到的问题应该如何解决。
第一种是没有展现。直通车推广的原理应该是这样的,先是展现、点击、直接成交或者收藏。如果没有展现的话,后面的成交就无从谈成了。因此,在遇到没有展现的情况时,就应该从以下几个方法去进行解决。
1、提高关键词的出价,排位靠前了自然就会有展现;2、关键词如果不够就要增加到200个;3、增加多宝贝进行推广,展现的量才会更大;4、多做计划进行推广。小的店铺可以做4个推广计划,有的店铺可以做8个,所以一个单品可以针对不同的卖点来设置多计划推广。
第二是没有点击量。按照直通车现在的规则是点击率越高的宝贝,质量分越高,证明买家越喜欢这个宝贝,淘宝也会给予更多的资源。所以,没有点击量的情况下,应该要从多方面去找原因。
解决办法1、提高关键词的出价,比如让关键词的排名进入到前三页;2、增加关键词,如果精准的关键词不够就可以增加,或者是加入一些大热词;3、多计划进行推广;4、优化直通车的图片,尽量选择外景拍摄的模特图;5、多渠道进行推广,比如关键词、定向、店铺推广等一起组合使用。而在这个环节中,图片的美观度是尤为重要的,因此,更应该将主要的精力放在图片的优化上。
第三是没有转化。我在6月份参加直通车友见面会的时候,曾经问过同行这个问题,之前的定向或者是关键词转化率不错,但是最近下滑很厉害,有没有办法可以稳住。当时做了五年直通车推广的前辈告诉我,转化率下降的因素是非常多的,比如今天你店铺客服是新手,询单转化率自然就下降了。又或者是这几天全网的做促销活动,导致流量的精准度有所下降。宝贝的评价内容不好都是直接导致转化率下降的主要原因。所以,更应该从自身方面去找原因而不是抱怨直通车这个工具不好。
解决的办法:就是降低出价,从各个环节去检查是否还有优化和提升的空间。
第四是收藏量高但是没有转化。这种情况说明了一个问题,这个款是非常受买家喜欢的,如果能找到问题点,自然就可以提高转化率了。
解决的办法:1、看看这个宝贝是不是当季的产品;2、客单价是否设置得太高,有没有包邮的促销力度。另外就是不能以当天或者三天的数据作为参考值,因为现在新版的直通车几乎每天的投入产出比都在变化,就是因为之前有收藏的转化成订单,所以数据一直在动,因此,多看几天的报表才能针对性的说明问题。
第五是投入产出比不平衡。在推广的初期应该是以养词为主,有亏损的情况是正常的,但是到了旺季的时候还亏损的话,就要针对性找出问题所在了。
解决的办法:最好是以一个月的数据作为参考,如果这些关键词只有点击量但是没有收藏和转化的话,就可以考虑删除。另外要降低出价,优化宝贝详情页面,尽可能通过视觉营销达到高成交的目的。
第六是点击单价过高。点击单价在每个类目下都是不一样的,必须针对行业的情况来区别对待。比如化妆品类目的大热关键词需要出价十几元才能排到第一页,而且一个流量就需要十多元来换取。相对而言,女装就不一样,有的关键词出价0.8元就可以排名第一页,每天还可以消耗掉将近100元。
解决的办法:多增加关键词,降低整体的点击单价。等于就是把钱花费在其他的关键词上面,如果账户的整体点击率提高了,质量分也会提高,单价就可以降低下来了。所以,这就是为什么一开始都是要烧钱才能提高质量分。
第七是直通车没有转化。这样的情况就要区别对待了,像有的时候用低价进行引流是为了配合店铺的清仓活动,点击单价可以控制在0.5元以下,就算没有太好的成交也是值得的。
解决的办法:做好关联营销,提高每个流量的价值。
做直通车是一个长期的工作,每天投100元坚持30天的效果一定是要好于一天就把3000元投完的效果好,而且需要有耐心,每天进行调整,急于求成的往往的难有好的效果的。
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