10月28日，我们还自动倡议了一场微信沙龙，邀请了腾讯、电信天翼阅读、省旅游局、全国网商、传媒梦工场、FM93等那时试探得最好的一帮兄弟，这应该是国内最早的微信沙龙，沙龙上分享的演讲《微信：若何挖掘年夜数据金矿》、《半制品微信会员卡：应年夜多多益善走向清早暮暮》清算成文字后，在网上引起了很年夜的纺暌钩。
我们想抛却微信了，嗣魅这话，是因为我们看到了微博运营那套在微信上效不美观一般，必需抛却起先我们熟悉的那套运营模式，抛却连腾讯内部都没抉择信念说必定成的推广模式，必需选择以一种新的形态尽量去贴合微信的特点：
前两天，微信公家平台后台弹出了一个通知布告，年夜意是，要治理经由过程伴侣圈加粉的做法。
好吧，又一个低成本推粉模式也被傍上了嘉。
虽然此刻力捧微信的人满天飞，甚至认为是“到了动刀子的时辰”，可是除了那几个微信营销账号、那几个开发下API接口出来摆个POSE后没音讯的立异账号、那几个商家偶然用用的微信会员卡，其他真没什么成功案例。
我们是最早使用微信公家账号的都邑类媒体，最早打破万人年夜关的平面媒体账号，最早考试考试报纸微信互动，一切走得比别人都快一步，我们也比别人更快一步的摸到了微信成长天花板。经由近半年的试水，也许我们该反思下，是不是要抛却微信，至少是打入冷宫一段时刻了。
5个月，百万级报纸，收成1万粉丝
钱江晚报是浙江省一份百万级刊行量的都邑类媒体，处所老迈。
我们并非眼睁睁看着这个情形呈现的。
7月16日，钱江晚报微信进级为认证账号。
7月25日，钱江晚报微信正式对外推出。
7月27日，开通两天，订阅人数达1200人。
8月6日，起头进行按时微信推送，每日三条。
9月23日，开通两个月，微信老友粉丝4033人。
10月28日，开通三个月，微信粉丝8360人。
2个月后，再到今天，粉丝11000多人，猛增势头下降，每日新增用户呈现个位数甚至是负数。与此同时，同城一省级广播媒体，因为广材暌闺语音的天热亲近性，在2个月前就已经是5万粉丝，但现在仍是这个数字。
是以，你告诉我这是个讲笑话的处所，那我会关注，你告诉这是个看房地产资讯的处所，我会关注，你告诉我是个适合杭州吃货折腾的处所，我会关注，但你告诉这是个讲述浙江新闻、娱乐、政治、平易近生的处所，我就会踌躇一下了。是以像是某某日报这样的账号就放着简单点运营，某某美食、某湟缑游、某某娱乐这样的账号多推推，应该效不美观会不错。
也就是说，虽然外面吵得沸沸扬扬，但对于微信最早试水的一批来说，已经摸到了天花板。
我们是腾讯内部的微信经典用户
立异，我们一向在立异。
10月5日，第一次做内容指导，我们在报纸上报道了武林门女装街用微信招揽客户，配上了两个名人微信和自己的微信二维码，经由过程报道指导尝鲜者成为我们的粉丝，这一招吸引了600个粉丝，算是第一次爆点。
10月15日，第一次做语音，我们初度考试考试明星语音模式——我们把作家九把刀的语音问候直接发送，引来上百条回覆，这是在正常新闻资讯难以引升引户回馈时，最有用的体例。之后，我们绕揭捉参法师、成龙、白先勇、华少等十余名人都开过金口。最火的一次，是严参法师，300条回覆，不外9成都是来问，“这家伙通俗话不尺度居然还能被拉出来?”。
10月20日，第一次做勾当，“用微信玩一回‘浙江方言好声优’”，趁“元芳你怎么看“年夜热，呼吁网友一升引方言来念这段话，有用回覆300条。也就是此次，让我们内部狂喜，这达到率，这转化率，比微博高了不知若干好多，必需力推。
本文来历：创业家网 作者：潘越飞 授权发布转载请注明出处。
于是我们特意跨部门成立运营团队(业内助知道，跨部门有多灾)，资讯组3人，负责筹谋推广和后台推送，方针是每次发送有10%的回覆率，应答组2人，负责查看和回覆粉丝动静，方针是保证100%的回覆率。
我们把这一套系统和弄法理清后，成长势头不错。
而广播业的伴侣更是欢快，微信给广怖账鼬去的优势十分较着，5万用户天天用微信语音带去的内容，让电台播出节目时的内容来历一会儿增色不少，都是原汁原味的读者声音，形成一个超级热线中心。
一切看上去都很美。
腾讯内部把我们列为典型用户，做内部门享时也拿我们的案例当成就在谈。我们也幻想着说不定它能超越我们的官方微博，成为低成本、高达到、快速铺开的新渠道……
试水微信，碰着5个问题
问题呈此刻每日新增订阅人数呈负数那一天，那是年夜约一周前。
负数年夜未呈现过。为什么?常日有0.5%的退订率是全国报纸、杂志媒体的正常数值，但自然增添率老是年夜于这个数字的。
莫非是我们自身的问题?我们的修补工作马上起头。
圈内还传布的一张截图，张小龙在伴侣圈发了条内容，以极客公园微信账号为例，说“rss阅读以两外一种体例回来了”。RSS阅读是什么?昔时邮箱功能的一个隶属功能，简陋的阅读体验，年夜未成为焦点功能。
豆腐块巨细的指导式报道篇幅不够，那就做半个版的;纯微信互动游戏没人玩那就送饰品、送餐券;偶然才搞勾当那就每周都做;分栏式新闻不够好，那就单条精选新闻，如不美观这也嫌烦那就纯文本式。
为了让微信用户有的体验，我们做了各类考试考试。
结不美观用户的反馈仍是让我们失踪望——我点开了今天的实时动静页面，其中爆料的有2人，发送“不转发就死的”内容有4个，发现报纸错字的有1个，加入互动勾当的有12人，刷屏骂脏话的有1人、询问糊口常识的有2人。这些互动，能为媒体供给良性内容的其实太少。出格是报道评论就远低于我们的想象，其实也不难理解，在网易新闻客户端上，发条有才评论可以被巨匠力捧，在私密性见长的微信上发条评论，这效不美观对读者来说根基就是自娱自乐，毫无动力。
传统媒体试水新媒体，说到底是想要更高的曝光率和传布率，关于报道的良性反馈以及用户的小我数据。但微信能给我们的没那么多。
此刻的微信更像一份成本低廉的彩信手机报，仅此而已。
网上盛传了好几种微信想象空间，例如青龙老贼《微信这一年，改变世界》中说起了微信叫车、叫餐、微信家校通，LOMO自助印、微信会员卡、HTML5游戏、搜索、账号代运营等，但对于媒体来说，并没有那么乐不美观。
今朝，全国各年夜媒体的微信账号，过一万者寥寥，在一个全国媒体扎堆的QQ群里，偶然有人跑出来喊声，我们破万了，就会收到各类“求交流”、“求进修”、“太牛了”的回应。
虽然为了敦促公家平台的成长，腾讯的人自动处处登门拜访，在微信首先惹人了明星和媒体的资本。但在把巨匠框进去之后，针对媒体需求的开发并不多，根基都是勾留在自身平台的清毒过程中，冲击营销账号。
我刚加入了新浪浙江微博营销年夜会，他们在推广自己产物时说的重点是，若干好多新闻热点在我这里发送，阅读时刻有若干好多。而我接触到的微信，经常的亮相是，不能骚扰用户、产物要好玩、要做成闭环——这就是区别，媒体公司和通信公司的区别。
1：同质化竞争起头严重。巨匠新闻判定相似因为推送的内容相似，天天发点多条式新闻、偶然来点微信互动游戏、有机缘卖萌就卖个萌——巨匠的弄法也是相似的，偶然有兄弟媒体搞个体致点的内容，全国兄弟城市迅速复制，就像我们阿谁微信说方言勾当被拷贝了好几个版本一样。
是以，在微信上关注A媒体还B媒体，根基就是很艰难的选择。同样是综合类媒体，要在微信这样一个界面过于简约、内容限制强烈的载体上呈现出自己的媒体特征，其实很坚苦。最后对消费者来说，所有媒体都是千人一面。
2：好奇心盈利起头消退。新华社中国新华电视总编纂陆小华在新媒体翘楚班上讲过这么一段话，年夜意是报纸到广播、广播到电视、电视到门户网站、门户网站到手机报、手机报到手机电视、手机电视到微博、微博到微信，新产物的更迭速度越来越快。
以我自己为例，公家账号刚出来，看到什么别致账号我就扫码关注，此刻我天天睡醒，根基就是300条以尚罾υ读信息，信息过载，我一点阅读的欲望都没有。对我来说，36氪、虎嗅网、雷锋网的微信账号内容，多看一条少看一条没有素质区别。
对通俗用户来说也一样，年夜好奇到厌恶只是一步之差，没有素质转变。而且微信自己过于低廉的运营成本，会比昔时的彩信手机报还要轻易造成信息泛滥，相信过不了半年，就会呈现微信账号的年夜洗牌。
3：微信骨子里不爱媒体。事实下场生成基因是做社交通信的，媒体这块真不是微信的方针。来自腾讯内的声音称，为了避免骚扰用户，连媒体公共账号都可能被缩减为天天只能群发送—条——瞅瞅，骨子里就是为了让用户把微信当做一个私密社交工具，点对点互动，不扰清梦的。
微信不是万能药
风闻，张小龙当初做完微信，拿到一堆妹子里做介绍，免费聊天?妹子们都没乐趣，省钱而已，没意思。加四周目生人老友?可以被搭讪?妹子们说，这个好玩，这个段子在腾讯内部传布甚广，年夜侧面浮现出了，微信始终是环绕社交这个点做的，而媒体做的是一对多的工作，两者有自然的矛盾。
4：微信账号难有爆发式增添。无法爆发式增添，是抛开营销账号说的。单就一个路边餐馆、一本杂志、一份报纸、一家电视台这样有较着的用户鸿沟的发送者来说，微信账号的关注者其实是来自原先忠诚用户中的微信使用者，同时知足两个前提的话，我估量比例在1%——10%。
关注比例最高的是广播，广播是媒体，但也是一个声音载体，和微信和亲近性。据我体味，浙江省级广播做得好一点的话，10万订阅是做获得的，他们的天花板比平面媒体更高一点。不外他们也很年夜白，这10万订阅者是来自此前热线电话的使用者，是用户的平移而已。
就今朝的产物功能来说，关注微信的难度比微博年夜多了，我在关注一个微博账号前，会翻一下他之前的内容合不合我的口胃，两页看下来神清气爽的话，我就会关注，反之则无视。而微信一关注，上来的是简单问候，以前的内容无法发芽，也就是微信的口胃是否相合很难体味。再者，微信本就是熟人社交平台，在公共账号选择上，也是选的熟悉账号，假设你年夜未风闻过“星巴克”，那再负责诱导你关注都是无济于事的，除非用些小礼物吸引一部门人群，但这些人对媒体来说价值一般。
5：公家平台太粗拙。现有的公家平台看起来，很是粗拙。每日微信用户增减只有一条简单的曲线，具体新增了谁，退订了谁，能不能告诉我?每个用户的小我信息差看不到，他是谁，栖身在，用什么终端，看过我哪些内容，经常点击我们发送的什么内容，能不能告诉我?天天用户什么时辰阅读内容，高抛却是什么时辰，低谷期是什么时辰，不告诉我的话，怎么判定什么时辰发送内容才不让人反感啊?每条内容被点击的情形若何，哪些人做了二次转发，信罕有没有形成爆发点，能不能多告诉我一些?连这些功能都没有的话，谈什么媒体平台。
如不美观微信的方针是走CRM客户打点系统，多账号打点行不行、账号权限分级设置行不行。用户互动数据能不能导出、分类打点，和电话邮件企业qq能否实足打通，莫非微信真觉得只靠章矣闽工具就能解决所有互动问题么?
看着此刻的势头，微信公家平台是要等列位免费劳力拿他的接口测试完，找到合适的标的目的再做年夜规模进级，这事微信等得起媒体耗不起。
所以我们在想，也许在微信上内容推送，和用网易云阅读开放平台做内容打点是一样的，只是多一个渠道而已。对于原本缺乏渠道的商家、小我来说，微信公家账号的发生和微博的降生一样，多了一个可以撒野打诨的新处所，但对于原本就拥有渠道的媒体来说，微信的主要性不需要拔那么高。
一位地级市媒体的率领和我聊起微信，说他们提了不少功能需求给腾讯，一个月下来半点回应都没，他年夜怒，“少了微信我们又不是不能活了”。
基于这样的区别，都邑类媒体的在微信试水时发现了这样的问题：
也许碎片化是枚良药
少了微信，简直不会死，只是这个样子很难看。
就像全国所有人昔时都扑在微博上，如不美观你不玩，就会被冷笑后进，微信也一样，这个势头放在那儿那里，完全轻忽它是不成能。在微博式微的时辰，微薪崆最佳替代品，事实下场媒体的口胃已经被微博养刁了，没有网友围不美观的信息群发太无聊了。
1：碎片化。微信的使用是碎片化时刻，一天点亮屏幕200次的话，应该有一半是因为微信新动静提醒。
是以碎片的化使用习惯对应的该是碎片化内容。垂直化的内容更适合微信，年夜而全吃不开。
微博运营的时辰，巨匠的习惯是刷屏，要的一个信息量，淘宝购物的时辰，巨匠的习惯是刷宝物，要的是一个逛街的感受，微信使用的时辰，巨匠的习惯是快速完核对话，“对话即处事”。
碎片化的内容还需要碎片化的推广渠道，集中在某个前言的推广是否上升瓶颈的。如不美观在美食街贴膳缦憷食类微信二维码账号，号称只要关注即可获得一张优惠券，或者在售楼处贴上房产类微信账号，号称只要关注即可打9.8折，那有用粉丝会上升。
看到新闻，有人在微信上做了个法令实时咨询的账号，这种暗语小、贴合微信通信素质的做法，我感受很不错。
2：私人化。在互动方面，我关注你，是潜意识把你当做我通信录的某个老友，一个有点唠叨按时抽风的老友，你可以给我供给资讯，但你也要为我解困解惑。
你应该知道我经常在哪些处所出没、我给自己贴什么标签、我喜欢什么的游戏勾当、叫得出我的名字、知道我的脾性。你是旅游俱乐部，你就不要把汽车的广告推送给我，你既然知道我抉择元旦去新马泰玩，就别发海南的旅游信息过来了。
3：轻阅读。一则5000字的文章就别发了，删减成500字给我吧，既然巨匠都懂得一天只能发三条，那也该年夜白这是“微信”不是“长信”，长阅读就别来。为了获取更多用户数据所以做了两三层跳转页面，这种勾当不加入也罢，一个页面能说完的就别用两个页面。
微信的使用轨则自己就在杂乱中。新浪微博花了近两年时刻，把这个新弄法做到了成熟，作为被微博浸礼过一遍的媒体，应该有自己的判定。此刻微信每次阅读要点两次已经是很2的抉择了，巨匠不要一路2。
以上三点万一奏效，也许会让媒体在微信公共账号里玩出点水花，不外这成本、这收益，有待细心算过。同样的投入，应是小我用户获得更多，传统媒体昂扬的人工成本，估量有点亏，事实下场企鹅一向擅长是面向C端而不是B端。
对于媒体来说，渠道当然越多越好，但前提是可控的渠道要据有必然比例。昔时新浪、网易等门户网站靠年夜媒体免费拿内容养年夜本死后，自己吃肉媒体喝汤，此刻微博、微信更狠，让媒体免费自动打工，以年夜情形如斯的理由绑架媒体上自己的船。长此以往，移动互联网这个媒体最后的翻身机缘，城市被巨子们拿走。
传媒梦工场前段时刻给张小龙颁了奖，叫做社会化影响力.年度影响力科技人物，称他“已经成为移动端应用产物研发者的偶像。”这是张小龙开发完微信后，无数光环中的一个，其他还有百度倾覆者、微博倾覆者、运营商倾覆者各种“恐怖”叫法。
老子说，预先取之，必先予之。我们已经给了微信及张小龙太多，是时辰回过甚来看看，微信不是万能药，什么都能治。
也许微信是极客们的好玩具，什么机械人对话、语义识别、实时路况，都是雅观的创意;也许微信是商家的发家之道，至少比广告更轻易获取浪子，订个餐、定个房，成为进级版12580;也许微信是流量进口，推个HTML5游戏、弄个客户端下载，转化率比网盟广告要低不少……
可是，对于媒体来说，它的倾覆性没那么强，作为骨子里缺乏媒体基因的产物，它应该只是众多推送渠道之一，其持久价质ё俣不如媒体去做个产物。
以上不雅概念仅代表小我，不代表工作单元
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潘越飞 钱江晚报记者 panyuefei@gmail.com
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